Digital Influencers e o Direito do Consumidor

A profissão de digital influencer vem ganhando cada vez mais espaço no cenário nacional e um dos serviços oferecidos pelos blogueiros é a divulgação de produtos para marcas parceiras em suas redes sociais no intuito de influenciar seus seguidores a comprarem das empresas que recomendam. 

De fato, o uso de plataformas digitais para os ‘publiposts’ está em alta e impactando diretamente o mercado de vendas, mas você já se perguntou como isso se relaciona com o direito do consumidor no nosso país? 

Você provavelmente já viu algum digital influencer recomendar determinado produto em sua rede social incentivando seus seguidores a comprá-lo. Mas será que caso este produto não cumpra com o que foi proposto e divulgado pelo influencer, o mesmo tem responsabilidade com o prejuízo causado ao consumidor que seguiu sua indicação? 

A Responsabilidade Civil do Influenciador Digital 

O assunto divide opiniões, considerando que não há uma legislação específica sobre influenciadores digitais no Brasil. O CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) define influenciadores digitais como propagadores da publicidade testemunhal, devendo estes profissionais terem transparência na identificação publicitária e compromisso com a boa-fé, princípio essencial nas relações de consumo. 

O autor Flávio Tartuce explica que pelo entendimento do Superior Tribunal de Justiça, mesmo que haja falha do influencer ao anunciar um produto, a culpa por eventuais violações dos direitos dos consumidores deve recair unicamente sobre o anunciante/fornecedor, sendo que este foi responsável pela contratação do influenciador e deve responder também pelos atos do contratado. 

Por outro lado, a fim de evitar que o consumidor arque sozinho com qualquer prejuízo, o autor defende que por serem considerados profissionais liberais, os influenciadores devem responder e serem responsáveis caso tenham contribuído com possíveis danos causados ao consumidor, como é o exemplo de promover uma propaganda enganosa sobre a indicação. 

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